Tout ce que vous devez savoir sur Maison Kalistea. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Nos Bijoux & Matériaux
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
Absolument. La grande majorité de nos créations sont en acier inoxydable doré à l'or fin. Ce matériau est reconnu pour sa robustesse : il ne rouille pas, ne s'oxyde pas et résiste à l'eau douce. Vous pouvez vivre avec vos bijoux au quotidien !
Les bijoux provoquent-ils des allergies ?
L'acier inoxydable est un matériau hypoallergénique. Il convient parfaitement aux peaux sensibles et limite considérablement le risque d'allergies comparé au laiton ou au nickel.
Comment entretenir mes bijoux ?
Bien que résistants, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec des produits chimiques (parfums, produits ménagers). Pour leur redonner de l'éclat, un petit coup de chiffon doux suffit.
Livraison & Commandes
Quels sont les délais d'expédition ?
Toute commande passée est préparée avec amour et expédiée sous 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est offerte en France métropolitaine à partir d'un certain montant d'achat (voir bandeau en haut du site). En dessous, les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse.
Vers quel pays livrez-vous ?
Maison Kalistea ne livre actuellement qu'en France.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Le bijou doit être non porté et dans son emballage d'origine. Rendez-vous sur notre page Contact pour initier la procédure.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié par nos soins, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 5 à 10 jours ouvrés.